همگرایی دولتی و خصوصی برای ترسیم آینده روشن تجارت الکترونیک

در رویداد ملی تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال مطرح شد؛ از چالش‌های حکمرانی تا رشد ۱۰۰ درصدی صدور اینماد در ۱۰ دقیقه.

رویداد ملی تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، بهانه‌ای برای گردهمایی فعالان این حوزه بود تا ضمن بررسی چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌رو، مسیر آینده این صنعت حیاتی را ترسیم کنند.

کیوان نقره‌کار، فعال حوزه فناوری و اطلاعات و راهبر رویداد روز ملی تجارت الکترونیک، در گفتگویی اختصاصی به تشریح جزئیات و دستاوردهای این همایش پرداخت. وی با اشاره به اهمیت روز ۲۴۷، توضیح داد که این تاریخ نمادی برای کار ۲۴ ساعته در هفته (۷۲۴) است، امری که تنها از عهده تجارت الکترونیک برمی‌آید. این رویداد بستری شد تا فعالان عرصه تجارت الکترونیک دور هم جمع شده و به بحث و تبادل نظر بپردازند.

اهمیت حضور مدیران دولتی در کنار بخش خصوصی

نقره‌کار تأکید کرد که اقتصاد کشور ما همواره با بخش دولتی آمیخته بوده است، بنابراین برای تفکر رو به جلو، حضور بازیگران دولتی الزامی است. وی افزود: باید از مدیران دولتی بخواهیم که همراهی کنند یا در مواقعی اصلاً همکاری نکنند تا دست بخش خصوصی برای پیشبرد امور باز باشد. این همایش که از صبح آغاز و تا حدود ساعت ۴ بعد از ظهر ادامه داشت، با سخنرانی‌های متعددی همراه بود.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صمت، برگزارکننده این رویداد بوده و به عنوان میزبان، دکتر توفیقی اولین سخنران بود. همچنین دکتر مفتح، قائم مقام وزیر، به نیابت از وزارت صمت حضور داشت و صحبت‌هایی را مطرح کرد. یکی از نکات مهم برنامه، حضور دکتر پاداش، معاون اقتصادی رئیس جمهور، بود که این امکان را فراهم کرد تا ایشان از نزدیک با تجارت الکترونیک آشنا شوند و قول‌هایشان را بیان کنند.

ترکیب دولتی-صنفی در پنل‌های تخصصی

برنامه شامل پنل‌های مختلفی بود که گفتگوهای اولیه را شکل دادند. به گفته نقره‌کار، پنل اول به نوعی شکلی «دولتی‌فرم» داشت، هرچند با نگاهی تلفیقی از انجمن‌ها، اصناف و کانون‌ها آمیخته شده بود. این چیدمان از مدیران دولتی و بخش انجمنی و صنفی تشکیل شده بود.

در این پنل، آقای الفت‌نسب از انجمن کشوری، آقای حکیم جوادی از نظام صنفی رایانه‌ای و آقای قاضی از انجمن تجارت الکترونیک تهران حضور داشتند. حضور معاون محترم بانک مرکزی و دکتر تبریزی، رئیس هیئت مدیره بانک تجارت، چیدمان خوبی را فراهم آورد. در این بخش، صحبت‌های مختلفی مطرح و چالش‌های متعددی بررسی و اعلام شد که امید است به نتایج مثبتی منجر شود.

ترسیم آینده تجارت الکترونیک توسط چهره‌های شناخته شده خصوصی

در حال حاضر، پنل جاری برنامه به نوعی «بخش خصوصی» است. چهره‌های شناخته شده این حوزه، از مدیران اسنپ و دیجی‌کالا گرفته تا خانمی و اوکالا و شرکت‌های مشابه، حضور دارند. این افراد اکنون نشسته‌اند تا آینده تجارت الکترونیک را ترسیم کنند و در مورد آن به گفتگو بپردازند.

این ترسیم آینده با رویکرد فرصت‌ها و چالش‌ها انجام می‌شود. امید می‌رود که هم چالش‌ها به طور صریح بیان شوند و برطرف گردند و هم آینده‌ای روشن در پیش‌روی فعالان این حوزه قرار گیرد. نقره‌کار هشدار داد که هرچه در عرصه آی‌تی غفلت کنیم، رقبای منطقه‌ای ما، از ترکیه و عراق گرفته تا کشورهای اطراف خلیج فارس و دریای خزر، ممکن است از ما پیشی بگیرند.

وی تأکید کرد: همتراز شدن دوباره با این رقبا در آینده کاری بسیار سخت خواهد بود. این کلیات برنامه‌های رویداد بود و در پایان نیز قرار است مراسم تقدیر و تشکر از فعالان برجسته برگزار شود.

رصد مستمر تکنولوژی و ضرورت هوشمندسازی

در این رویداد، مدیران عامل مجموعه‌های بزرگ، که بسیاری از آن‌ها در حال حرکت به سمت هوشمندسازی هستند، حضور فعال داشتند. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند اسنپ و تپسی اخیراً در رویدادهایی برای پیدا کردن باگ‌های امنیتی سامانه‌های خود شرکت کرده بودند. حضور فعال آن‌ها در همسویی با تکنولوژی و تقویت سیستم‌های امنیتی، نشان‌دهنده یک اتفاق جذاب است.

فناوری با چنان سرعتی در حال پیشرفت است که اگر شب بخوابیم و صبح بیدار شویم، یک تحول تکنولوژیک جدید رخ داده است. این سرعت بالا، ضرورت همراهی و عدم عقب‌ماندگی را دوچندان می‌کند. نقره‌کار در مورد گفتگوهای انجام شده حول محور فرصت‌ها و چالش‌ها در این فضای تلفیقی حکمرانی و خصوصی، به موضوع پذیرش چالش‌ها توسط بخش دولتی اشاره کرد.

چابکی فناوری در برابر بوروکراسی دولتی

خوشبختانه، به نظر می‌رسد که بخش حکمرانی در پذیرش چالش‌هایی که از سمت بخش خصوصی مطرح می‌شود، وضعیت بهتری پیدا کرده و روز به روز این روند رو به بهبود است. این امر ناشی از «ذات فناوری» است؛ زیرا اگر دولت بخواهد در مقابل آن مانع ایجاد کند یا آن را به بوروکراسی‌های سنتی بکشاند، طبیعی است که آسیب این کار در وهله اول به خود کشور بازخواهد گشت.

شرکت‌های فناور و آی‌تی‌بیس دائماً در حال رصد واحدهایی هستند که اقدامات شرکت‌ها و کشورهای مترقی در این حوزه را زیر نظر می‌گیرند. هدف این است که از آن‌ها عقب نمانند، الگو بگیرند و استفاده کنند. اگر شکاف بین بخش دولتی و بخش خصوصی با سرعت لازم پر نشود، بخش خصوصی تا یک حدی پیش می‌رود ولی باز هم انگار که مانع شده و نمی‌تواند ادامه دهد.

تغییر نگاه در سطوح حکمرانی و قضایی

خوشبختانه به نظر می‌رسد که نگاه‌ها در حال عوض شدن است. حکمرانی شامل دولت، قوه قضاییه و قوه مقننه است که باید قوانین مناسب را وضع کند. همچنین نظارت‌ها نیز باید به سمت پسینی شدن پیش بروند؛ به این معنا که فعالان کسب‌وکار کار خود را انجام دهند و در صورت لزوم، نظارت‌ها بعداً انجام شود.

هرچند نگاه‌ها مثبت شده، اما هنوز جا برای بهتر شدن وجود دارد. نقره‌کار برای مثال به فرآیند دریافت اینماد اشاره کرد که خود او در سال‌های ۹۴ تا ۹۶، زمانی که مشاور مرکز توسعه تجارت بود، آن را تجربه کرده است. در آن زمان، گرفتن اینماد یک پروسه طولانی بود که گاهی اوقات ممکن بود چند ماه طول بکشد. البته شاید آن زمان به دلیل نوپا بودن فناوری‌ها، چنین سخت‌گیری‌هایی لازم بود.

تحول بزرگ در فرآیند صدور اینماد: ۱۰ دقیقه

وی در مقایسه، به وضعیت کنونی اشاره کرد: «الان وقتی با مدیر اینماد صحبت می‌کنم، می‌گوید اگر همه چیز آماده باشد، در عرض ۱۰ دقیقه می‌توان اینماد را گرفت و این بسیار خوشحال‌کننده است». شنیدن از رشد ۱۰۰ درصدی اینماد در این فضا، نشان‌دهنده یک جهش بزرگ است. این تسهیلات نه تنها برای شرکت‌های بزرگ مانند اسنپ و دیجی‌کالا و تپسی، بلکه برای کوچک‌ترین کسب‌وکارها نیز اهمیت دارد.

تجارت الکترونیک به این معنی است که فردی در دورترین نقطه از یک استان یا شهر محروم، تنها با داشتن یک کامپیوتر بتواند خدمات، دست‌دوزی یا کالای خانگی خود را از طریق اینترنت بفروشد. یک مدیر دولتی یا نماینده مجلس باید این فرد کوچک را ببیند و تسهیل‌گری را برای او انجام دهد.

ارزش‌آفرینی زمان و شور و اشتیاق فعالان

شرکت‌های بزرگی همچون دیجی‌کالا و اسنپ و تپسی به دلیل ساختار قدرتمندشان، می‌دانند چطور کار را پیش ببرند. اما وظیفه مدیر دولتی این است که کار را برای آن فرد کوچک‌ترین تسهیل کند. عدد ۱۰ دقیقه برای صدور اینماد، عددی بسیار جذاب است و برای فعالان این حوزه که ۱۰ تا ۲۰ سال است در این مجموعه‌ها کار می‌کنند، ارزش زیادی دارد.

این تسهیل‌گری می‌تواند شور و اشتیاق فراوانی ایجاد کند. نقره‌کار مجموعه تجارت الکترونیک و بخش‌های دولتی را که در کنار آن‌ها برای تسهیل کارها تلاش می‌کنند، تبریک گفت. وی ابراز امیدواری کرد که سال آینده، سطح تسهیلات به جایی برسد که مدیران بگویند: «تو کارت را شروع کن، بعداً بیا مجوزت را بگیر».

مسیر رو به جلو: آغاز کار قبل از کسب مجوز

این هدف به معنای آن است که کار از کسب مجوز جلوتر برود، زیرا در این صورت فرهنگ لازم برای اتفاقات بعدی نیز به وجود می‌آید. شنیدن این اتفاقات مثبت در جریان رویداد، بسیار خوشحال کننده بود و نویدبخش آینده‌ای روشن است. در خاتمه، نقره‌کار بر اهمیت گرد آمدن تمام فعالان زنجیره ارزش تجارت الکترونیک در کنار یکدیگر تأکید کرد.

وی هدف این گردهمایی را شنیدن حرف‌های یکدیگر و بیان انتقادات سازنده دانست. او تصریح کرد که همه در یک مسیر حرکت می‌کنند و هر فردی مشکلات و موضوعات را از دیدگاه خود مطرح می‌کند. هدف غایی این است که فعالان هم‌زبان شوند و بتوانند گوشه‌ای از کار را بگیرند.

این همکاری نه تنها برای تجارت الکترونیک، بلکه برای کل اقتصاد کشور ضروری است تا روز به روز بهتر و بهتر پیش برود. نقره‌کار در پایان از رسانه خوب میزبان و تلاش دوستان برای تحقق این اتفاقات تشکر کرد.

برای مشاهده ویدئوهای بیشتر اینجاکلیک کنید.