امین شریفی: نقش هوش مصنوعی در تحول صنعت تبلیغات

تبلیغات همواره بر سه تصمیم محوری استوار است

در رویداد ایران ای‌آی ۲۰۲۵، امین شریفی، مدیرعامل اپلیکیشن سروش پلاس، سخنرانی تأمل‌برانگیزی را در پنل تخصصی تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ ارائه داد. او در این نشست کلیدی، به بررسی دقیق تقاطع هوش مصنوعی و صنعت تبلیغات پرداخت و فرصت‌ها و چالش‌های این هم‌گرایی تکنولوژیک را تشریح کرد.

امین شریفی در ابتدای صحبت‌های خود، به ماهیت بنیادین صنعت تبلیغات اشاره کرد. او تأکید داشت که اصل موضوع در تبلیغات همواره بر سه تصمیم محوری استوار است. این سه تصمیم شامل نمایش «پیام درست» به «مخاطب درست» و در «زمان درست» می‌شود که ستون فقرات هر کمپین تبلیغاتی موفق را تشکیل می‌دهد.

با ورود هوش مصنوعی به این عرصه، دستیابی به این سه هدف با دقت و کارایی بی‌سابقه‌ای امکان‌پذیر شده است. توسعه چشمگیر مدل‌ها و تکنولوژی‌های هوش مصنوعی، به‌ویژه در دو تا سه سال اخیر، باعث شده تا پلتفرم‌ها در شناسایی و شناخت عمیق‌تر مخاطبان، آزادی عمل بیشتری داشته باشند. این پیشرفت‌ها، به آنها اجازه می‌دهد تا با موفقیت چشمگیرتری، مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند.

در بعد تولید محتوا که همان «پیام درست» است، هوش مصنوعی مولد (Generative AI) کمک شایانی به فعالان این حوزه می‌کند. شریفی اشاره کرد که در اپلیکیشن سروش پلاس، ابزارهای نوینی در حال اضافه شدن هستند. این ابزارها امکان تولید انواع محتوای متنی، صوتی، تصویری و ویدیویی را با استفاده از هوش مصنوعی مولد فراهم می‌آورند. کاربران سپس می‌توانند این محتواها را در تبلیغات یا دیگر درگاه‌های انتشار به اشتراک بگذارند.

گام سوم در این معادله، یعنی «زمان‌بندی» و نمایش تبلیغات در لحظه و مکان مناسب، نیز به مدد هوش مصنوعی متحول شده است. با بهره‌گیری از داده‌های مربوط به تاریخچه فعالیت کاربر، مانند جستجوها، محتوای مشاهده شده یا لایک‌های گذاشته شده زیر پست‌های کانال‌ها، هوش مصنوعی قادر به پیش‌بینی است. این پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهند که اگر محتوایی در چه لحظه‌ای به کاربر نمایش داده شود، احتمال موفقیت در کلیک، خرید یا نصب اپلیکیشن مرتبط با آن تبلیغ، چگونه خواهد بود و احتمال آن را بالاتر می‌برد.

بخش دوم سخنرانی آقای شریفی به بررسی فرصت‌ها و چالش‌های اخلاقی ناشی از تقاطع هوش مصنوعی و تبلیغات اختصاص داشت. او فرصت‌های متعددی را در این زمینه برشمرد که برجسته‌ترین آنها، هوشمندسازی و هدفمندسازی نمایش تبلیغات است. این رویکرد جدید، آزار و اذیت کاربران را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد. به بیان دیگر، تبلیغاتی به کاربران نشان داده می‌شود که بیشتر به درد آنها بخورد و مرتبط با نیازهایشان باشد.

امین شریفی، وضعیت نسل‌های اول نمایش تبلیغات دیجیتال را یادآوری کرد. در آن دوران، تبلیغات عمدتاً به عنوان یک عنصر مضر یا آزاردهنده شناخته می‌شدند. وب‌سایت‌هایی که از بالا تا پایین با تبلیغات پوشیده شده بودند یا اپلیکیشن‌هایی که تبلیغات چاقی و لاغری یا موضوعات نامربوط را به کاربران نشان می‌دادند، نمونه‌های بارزی از این رویکرد بودند. اما با هوش مصنوعی، این روند در حال تغییر است.

گرایش به نمایش هدفمند تبلیغات به کاربران، روندی رو به رشد را تجربه می‌کند. این اتفاق سال به سال در حال افزایش است و فرصتی برای بهبود تجربه کاربری ایجاد کرده است. با این حال، در کنار این فرصت‌ها، تهدیدهایی نیز وجود دارد. تهدید اصلی در این زمینه، داده‌کاوی (data mining) روی داده‌های کاربران برای نمایش تبلیغات است. این امر ریسک احساس عدم امنیت در کاربران و مواجهه با چالش‌های نقض حریم خصوصی را ایجاد می‌کند.

شریفی به وضعیت کشورمان در این زمینه نیز اشاره کرد. او گفت که در ایران، هنوز قوانین محکمی برای حفاظت از حریم خصوصی کاربران وجود ندارد. در نتیجه، در این زمینه نسبت به سایر کشورها تا حدودی عقب‌تر هستیم. این وضعیت می‌تواند برای کاربران نگرانی‌هایی را به همراه داشته باشد.

مدیرعامل سروش پلاس، مثالی از تجربه کاربران را مطرح کرد که می‌تواند ترسناک باشد. کاربری را تصور کنید که موضوعی را جستجو کرده و چند دقیقه یا چند روز بعد، تبلیغاتی پیرامون همان موضوع را مشاهده می‌کند. این تجربه احتمالاً برای بسیاری از کاربران تا حدی ترسناک و نگران‌کننده خواهد بود.

برای کاهش ریسک این نگرانی‌ها و ترس‌ها، شریفی دو راهکار اساسی را پیشنهاد داد. اولین راهکار، حرکت به سمت ارائه سیاست‌های حریم خصوصی مدون، مستند و شفاف به کاربران است. این شفافیت می‌تواند تا حد زیادی از نگرانی‌ها بکاهد. دومین راهکار، ایجاد یک قاعده و پرنسیپ تجاری برای کسب‌وکارهاست. این قاعده بر اساس آن است که تنها داده‌هایی ذخیره شوند که برای ارائه خدمت و سرویس ضروری هستند. رعایت این دو اصل می‌تواند به کاهش چالش‌های اخلاقی ناشی از تقاطع هوش مصنوعی و تبلیغات کمک کند.

برای مشاهده ویدئوهای بیشتر اینجاکلیک کنید.

در پایان، امین شریفی به برنامه‌های آینده اپلیکیشن سروش پلاس پرداخت. او اعلام کرد که در یک ری‌برندینگ (بازطراحی برند) که قرار است در پاییز انجام شود، سروش پلاس به سمت ارائه خدماتی حرکت خواهد کرد که به درد تولیدکنندگان محتوا و تبلیغ‌دهنده‌ها بخورد. اپلیکیشن جدید، یک استودیوی کامل تولید محتوا را در اختیار کاربران قرار خواهد داد. این استودیو شامل مجموعه‌ای از سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تولید محتواست. علاوه بر این، در ادامه این زنجیره، امکان درآمدزایی از محتوایی که توسط تولیدکننده محتوا تولید شده است نیز در این اپلیکیشن برای آنها فراهم خواهد شد. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد سروش پلاس به استفاده مسئولانه و خلاقانه از هوش مصنوعی در جهت منافع کاربران و کسب‌وکارها است.