چالشهای گسترده در آموزش ۵۲ هزار نیروی انسانی
میلاد ربیعی، مدیر فناوری آموزشی شرکت ملی صنایع مس ایران، اخیراً در مورد چالشها و راهکارهای نوین در حوزه آموزش نیروی انسانی در یک مجموعه بزرگ صنعتی صحبت کرده است. به گفته وی، شرکت ملی صنایع مس ایران با برخورداری از ۵۲ هزار نفر نیروی کار، سالهاست که از یک سامانه مدیریت یادگیری (LMS) برای ارائه آموزشهای خود استفاده میکند. اما با گذر زمان و تغییر و تحولات در نیازها و انتظارات کارکنان، چالشهای جدیدی در این مسیر پدیدار شده است که نیازمند رویکردهای نوین و خلاقانه است. یکی از اصلیترین مسائل، تنوع گسترده در میان نیروی کار است.
کارکنان مختلفی با سطوح متفاوتی از دانش فنی در مورد استفاده از کامپیوتر در این شرکت مشغول به کار هستند. علاوه بر این، هر یک از این افراد پستهای سازمانی متفاوتی دارند که به تبع آن، نیازهای آموزشی خاص خود را ایجاد میکند. تفاوت در شیفتهای کاری نیز یکی دیگر از موانع کلیدی در ارائه آموزشهای یکپارچه و بهینه محسوب میشود، چرا که هماهنگی زمانهای آزاد برای آموزش همه کارکنان را دشوار میکند.
میلاد ربیعی تأکید کرد که سبکهای یادگیری متفاوت کارکنان نیز به این پیچیدگی میافزاید، زیرا هر فردی به شیوه خاص خود بهترین بازدهی را از آموزش دریافت میکند. تمامی این چالشها در کنار یکدیگر، یک معضل بزرگتر را شکل داده است: اینکه چگونه میتوان آموزشها را به شکلی بهینهتر و با بهرهوری بالاتر به دست کارمندان رساند. این وضعیت باعث شده تا مدیران به دنبال راهکارهایی باشند که بتوانند ضمن حفظ کیفیت، اثربخشی آموزشها را نیز افزایش دهند و پاسخگوی نیازهای متنوع نیروی کار باشند.
نقش هوش مصنوعی و پلتفرمهای تجربه یادگیری (LXP) در تحول آموزش
در پی این چالشها و با هدف یافتن راهکارهای نوآورانه، شرکت ملی صنایع مس ایران به بررسی پتانسیلهای هوش مصنوعی در حوزه آموزش روی آورده است. میلاد ربیعی اشاره کرد که در این مسیر، تیم وی به مفهوم “الایکسپی” (LXP) یا “پلتفرمهای تجربه یادگیری” و همچنین “یادگیری تطبیقی” (Adaptive Learning) برخورد کردهاند که در حال حاضر در سراسر دنیا مورد استفاده قرار میگیرند.
الایکسپیها با بهرهگیری از هوش مصنوعی، قادرند تا تجربههای یادگیری را بر اساس نیازها، علایق و سبک یادگیری هر فرد شخصیسازی کنند. این فناوری به شرکت ملی صنایع مس ایران این امکان را میدهد تا “خیلی دقیقتر با کارمندامون توی ساعتها ساعتهایی که آزاد هستن با سبک یادگیری خودشون ارتباط بگیریم”. هدف اصلی از بهکارگیری این سیستمها، ارسال “محتوای آموزشی ویژه خودشون” برای هر یک از کارکنان است.
این رویکرد شخصیسازی شده، نه تنها باعث افزایش مشارکت و انگیزه در بین کارکنان میشود، بلکه به طور قابل توجهی بهرهوری فرآیندهای آموزشی را نیز بالا میبرد. با توجه به مشغلههای کاری و تفاوت در زمانهای آزاد، یادگیری تطبیقی میتواند محتوا را در زمان و قالبی ارائه دهد که بیشترین تناسب را با شرایط فردی هر کارمند دارد، و این موضوع تحولی بنیادین در نحوه ارائه آموزشها ایجاد خواهد کرد و فاصله بین آموزشهای سنتی و نیازهای مدرن محیطهای کاری را پر میکند.
تنوع محتوا و نیازهای صنعتی
در ادامه صحبتهای خود، میلاد ربیعی به دستهبندی محتواهای آموزشی که در شرکت ملی صنایع مس ایران تولید و ارائه میشوند، اشاره کرد. به گفته وی، این محتواها عمدتاً در دو دسته اصلی قرار میگیرند. دسته اول شامل “آموزشهایی که مربوط به صنعت هست” میشود. این محتوا، حوزههای حیاتی و کلیدی نظیر برق، مکانیک، کامپیوتر، ایمنی، شیمی و متالورژی را در بر میگیرد.
این موارد از آن جهت اهمیت دارند که مستقیماً با فعالیتهای اصلی و عملیاتی یک شرکت صنعتی بزرگ مانند ملی صنایع مس ایران ارتباط دارند و تضمینکننده دانش و مهارت لازم برای انجام وظایف تخصصی کارکنان هستند. ارتقاء سطح دانش در این زمینهها نه تنها به افزایش کارایی و بهرهوری منجر میشود، بلکه در کاهش حوادث احتمالی و بهبود استانداردهای ایمنی نیز نقش محوری ایفا میکند. دسته دوم از فعالیتها مربوط به “نیازهایی که تو مرکز فناوری آموزشی داریم” است.
این بخش بر حوزههای نوینتری مانند “ایآر (واقعیت افزوده)، ویآر (واقعیت مجازی) و تولید محتوا” متمرکز است. استفاده از واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در آموزش، میتواند تجربههای یادگیری را به مراتب جذابتر، تعاملیتر و واقعیتر کند، به ویژه برای امور عملی و شبیهسازی محیطهای کاری خطرناک یا پیچیده. این رویکرد نه تنها منجر به درک عمیقتر مفاهیم میشود، بلکه مهارتهای عملی را نیز به شیوهای ایمن و کنترلشده تقویت میکند و کارکنان را برای مواجهه با چالشهای دنیای واقعی آمادهتر میسازد.
دعوت به همکاری برای توسعه
با توجه به اهداف شرکت ملی صنایع مس ایران در زمینه بهرهگیری از فناوریهای نوین، میلاد ربیعی یک فراخوان عمومی برای همکاریهای فناورانه و نوآورانه مطرح کرده است. وی به صراحت اعلام کرد که “کسایی که تو این زمینه ایده و نظری داشته باشن میتونن با ما در میون بذارن”. این دعوت به همکاری شامل متخصصان و علاقهمندانی میشود که در حوزههای واقعیت افزوده (AR)، واقعیت مجازی (VR) و تولید محتوای آموزشی تجربه و تخصص دارند.
برای مشاهده ویدئوهای بیشتر اینجاکلیک کنید.
تاکید ربیعی بر این نکته است که “پروژههای زیادی رو میتونیم با همدیگه کار کنیم”، که نشاندهنده گستردگی فرصتهای همکاری و پتانسیل بالا برای اجرای طرحهای مشترک است. هدف از این همکاریها، بهرهگیری از دانش و تجربه “عزیزانی که تو این حوزهها متخصص هستن و تجربهای دارن” است تا بتوانند با کمک یکدیگر، سیستمهای عملیاتی را بهبود بخشند و محتواهای نوین و کارآمدی تولید کنند. این رویکرد مشارکتی، به شرکت ملی صنایع مس ایران امکان میدهد تا از ظرفیتهای فکری و تخصصی خارج از سازمان نیز بهرهمند شود و نوآوری را با سرعتی بیشتر پیش ببرد.
در نهایت، این همکاریها نه تنها به پیشرفت فناوریهای آموزشی در خود شرکت کمک میکند، بلکه میتواند به توسعه اکوسیستم نوآوری در سطح کشور نیز یاری رساند و بستری برای رشد و شکوفایی استعدادهای جوان در حوزه فناوریهای آموزشی فراهم آورد. این اقدام، نشاندهنده دیدگاه آیندهنگرانه شرکت ملی صنایع مس ایران در بهرهبرداری از تمامی ظرفیتها برای دستیابی به اهداف آموزشی خود است.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟