KPMG با افتتاح دفتر جدید ۴۵۰,۰۰۰ فوت مربعی در منهتن، تعهد خود را به کار حضوری و نوآوری نشان میدهد. این دفتر با طراحی منحصر به فرد و الهام گرفته از نظرات کارکنان، فضایی جذاب و مدرن برای همکاری و توسعه فراهم میکند.
KPMG با افتتاح دفتر جدید ۴۵۰,۰۰۰ فوت مربعی خود در منهتن، گامی بزرگ در جهت ترویج کار حضوری و ایجاد فضایی مدرن و جذاب برای کارکنان خود برداشته است. این دفتر که در منطقه Hudson Yards منهتن واقع شده، با طراحی منحصر به فرد و الهام گرفته از نظرات کارکنان، فضایی مناسب برای همکاری، نوآوری و توسعه فراهم میکند.
تلاش شرکتها برای بازگشت کارکنان به دفتر
در سالهای اخیر، بسیاری از شرکتها تلاش کردهاند تا با ارائه مزایا و امکانات جدید، کارکنان خود را به بازگشت به محیط کار ترغیب کنند. KPMG نیز از این قاعده مستثنی نبوده و با افتتاح دفتر جدید خود، سعی دارد تا حضور کارکنان در دفتر را افزایش دهد. بر اساس آمار KPMG، در حال حاضر ۸۱٪ از شرکا و کارکنان این شرکت در نیویورک، حدود ۲ روز در هفته به صورت حضوری کار میکنند.
تیم والش، مدیرعامل KPMG، در مصاحبهای با Business Insider گفت که دفتر جدید نشاندهنده تعهد قوی این شرکت به حضور در نیویورک است. به گفته والش: “ما همیشه به نیویورک متعهد بودهایم. این دفتر قطعاً نشاندهنده تعهد مجدد KPMG از نظر اهمیت این بازار برای شرکت ما است.” او همچنین افزود: “به نظر من، این دفتر باعث ارتقای برند میشود.”
بازدید از دفتر جدید KPMG
در یک روز بارانی در ماه اکتبر، از دفتر جدید KPMG بازدید کردم. ونسا اسکاگلیون، رئیس خدمات املاک KPMG، که یکی از صدها نفری بود که در طراحی دفتر جدید نقش داشت، من را در یک تور از این فضا همراهی کرد.
۱۲ طبقه دفتر به چهار بلوک سه طبقه تقسیم شده است که هر کدام با الهام از یکی از محلههای نیویورک طراحی شدهاند: Upper Manhattan، Midtown، Downtown و Financial District. در سراسر دفتر، لمسهای تزئینی مختلف، از نقاشیهای دیواری محلهها گرفته تا سقف فولادی مشبک در لابی، یادآور دوران اولیه نیویورک هستند، زمانی که این شرکت برای اولین بار در سال ۱۸۹۷ به عنوان Marwick, Mitchell & Company تأسیس شد.
این دفتر که به طور رسمی در ۵ نوامبر افتتاح شد، بیش از پنج سال در دست ساخت بود. طراحی آن با همکاری شرکت طراحی HOK و چندین فروشنده دیگر انجام شده است. KPMG جزئیات مالی مربوط به هزینه کل دفتر جدید را فاش نکرد.
طراحی مبتنی بر نظرات کارکنان
آنچه که بیش از همه من را شگفتزده کرد، این بود که طراحی دفتر تا چه حد تحت تأثیر نظرات کارکنان قرار گرفته است. این نظرات همچنین در انتخاب مکان دفتر نیز تأثیرگذار بوده است، به طوری که زمان رفت و آمد برای دو سوم کارکنان ثابت یا کوتاهتر شده است.
یکی از نمایندگان KPMG به Business Insider گفت که طراحی بر اساس بازخوردهای جمعآوری شده از کارکنان پس از نقل مکان به دفاتر قبلی انجام شده است. این پیشنهادات برای شناسایی مواردی که به خوبی کار میکنند و مواردی که نیاز به تنظیم دارند، استفاده شده است.
علاوه بر این، آنها یک برنامه سفیر نیز داشتند که کارکنانی را از بخشهای مختلف جذب میکرد تا همکاران را در طول انتقال راهنمایی کنند. سخنگوی KPMG گفت که این شرکت همچنین یک خبرنامه و رندرهای دیجیتالی منتشر کرد و یک آزمایشگاه ساخت که در آن انواع مختلف فضاهای کاری و فناوری را به صورت آزمایشی اجرا کردند تا از کارکنان بازخورد بگیرند.
آغاز یک فصل جدید برای KPMG
برای والش، این دفتر همچنین آغاز یک فصل جدید برای شرکت است، فصلی که در آن کارکنان، مشتریان و فناوری به طور یکپارچه با هم کار میکنند. والش گفت: “این واقعاً یک دوره جدید در KPMG است و این فضا یک نمایش فیزیکی عالی از آن است. این فضا نحوه همکاری و تعامل افراد ما را تغییر میدهد و فناوری را وارد همه کارهایی که انجام میدهند، میکند.”
امکانات دفتر جدید KPMG
دفتر جدید مملو از اتاقهایی برای جلسات بزرگ و بحثهای هیئت مدیره و اتاقهای استراحت کوچکتر برای همکاری کارکنان با یکدیگر و مشتریان است. مسیریابی با استفاده از نام اتاقهایی که با نقاط دیدنی شهر نیویورک مطابقت دارند، ساده شده است. نقشههای تعاملی در سراسر ساختمان ظاهر میشوند. سخنگوی KPMG گفت که چند دفتر محصور وجود دارد که عمداً دور از محیط طبقه قرار دارند تا کارکنان و مشتریان بتوانند به راحتی راه خود را پیدا کنند.
این شرکت حضور و غیاب را از طریق کشیدن کارت و برگههای زمانی ردیابی میکند.
آزمایشگاه Ignition
یکی از ویژگیهای بارز دفتر جدید، فضایی به نام “Ignition” است که در آن کارکنان مشتریان را از طریق جلسات سفارشی در تفکر طراحی راهنمایی میکنند. KPMG میگوید که این یک رویکرد انسانمحورتر برای حل مسئله است.
پروژههایی که KPMG از طریق Ignition روی آنها کار کرده است شامل کمک به بانکهای بزرگ برای توسعه یک سیستم برای کارکنان برای هدایت ماموریتهای بینالمللی، کمک به خردهفروشان بزرگ با داستانسرایی شرکتی و کمک به مشتریان در تصمیمگیریهای مربوط به ادغام و تملک است.
کارولین برمن، مدیر KPMG که از Ignition پشتیبانی میکند، در روز بازدید من در دفتر به من گفت: “اینها مشتریان فعلی و مداوم ما هستند. آنها در صنعت خود دچار اختلال جدیدی میشوند. آنها واقعاً نمیدانند چه چیزی در انتظارشان است و ممکن است برای کشف سطح بعدی به ما مراجعه کنند.”
تجربه Ignition
برمن گفت که مشتریان حداقل ۹۰ دقیقه تا چند روز را در تجربیات Ignition KPMG میگذرانند. هنگامی که یک مشتری تغییراتی در رهبری دارد یا اعضای جدید هیئت مدیره به یک سازمان میپیوندند، ممکن است برای راهنمایی در مورد “تیمسازی مؤثر” به KPMG مراجعه کنند.
شرکتکنندگان در Arrival Lounge در Ignition شروع میکنند، سپس بر اساس اندازه جلسه به مسیرهای مختلف منشعب میشوند. آنها وارد فضای فراگیر میشوند، یک منطقه پویا که برای معرفی یا تأکید بر لحظات کلیدی در جلسات استفاده میشود. از آنجا، آنها به آزمایشگاه میروند که مجهز به مبلمان مدولار است که در طول روز برای کارگاهها و تمرینها مرتب میشود.
برمن گفت: “ما میخواهیم آنها با نتایج ملموس، مانند یک نقشه راه ۳۰-۶۰-۹۰، یا حتی تغییرات واقعی در طرز فکر و رفتار از اینجا خارج شوند.”
استفاده از هوش مصنوعی
فضاهایی برای کار عمیق و همکاری بخش مهمی از تلاش این شرکت برای ارتقای مهارت نیروی کار خود در زمینه هوش مصنوعی است. KPMG چندین ابزار هوش مصنوعی داخلی مانند aIQ Chat را توسعه داده است که به کارکنان امکان دسترسی ایمن به مدلهای زبانی بزرگ مانند ChatGPT، Claude، Gemini و Digital Gateway خود را میدهد، یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی که به گفته این شرکت به مدلسازی و برنامهریزی سناریو در زمان واقعی برای تغییر قوانین و مقررات برای مشتریان مالیاتی خود کمک میکند. بر اساس گزارشی از Business Insider، KPMG همچنین یک برنامه تحول هوش مصنوعی داخلی را برای آموزش کارکنان در زمینه هوش مصنوعی در دو سال گذشته اجرا کرده است.
سخنگوی KPMG گفت: “در ایالات متحده، ما میدانیم که تقریباً هر کارمند KPMG از هوش مصنوعی استفاده میکند – و نه فقط گهگاه. ۹۰ درصد از افراد ما به طور فعال با ابزارهای هوش مصنوعی پیشرفته ما درگیر هستند و دادههای ما نشان میدهد که کسانی که بیشتر از آنها استفاده میکنند، بیشترین مزایا را میبینند، از جمله خروجی با کیفیت بالاتر، کاهش استرس و زمان بیشتر برای تمرکز بر کار استراتژیک.”
والش گفت که این شرکت متعهد به ارائه دسترسی کارکنان به ابزارهای هوش مصنوعی است، اما به صراحت نگفت که چگونه نحوه ارزیابی عملکرد را تغییر میدهد. او گفت: “این یک فرهنگ با عملکرد بالا است. بنابراین من نمیگویم که ما از کارمندان خود بیشتر میخواهیم، اما آنچه که ما به همه در KPMG میگوییم این است که شما باید ابزارهایی را که ارائه میشوند، بپذیرید و استفاده کنید، زیرا این برای موفقیت شما در آینده بسیار مهم است.”
فضاهایی برای گردهمایی کارکنان
دفتر جدید KPMG تنها مکانی برای کار نیست، بلکه دارای فضاهایی است که کارکنان میتوانند در آن جمع شوند و معاشرت کنند. در نزدیکی ورودی طبقه اول، یک کافیشاپ وجود دارد که در شب به یک بار کامل تبدیل میشود. اسکاگلیون گفت که این فضا فضای بارهای کلاسیک شهر نیویورک را تداعی میکند – برای او، یادآور Old Town Tavern معروف است که در سال ۱۸۵۴ افتتاح شد.
یک سالن استراحت کارکنان به نام The Manhattan وجود دارد که کارکنان میتوانند در آن شبکهسازی کنند. در داخل Ignition، یک اتاق مسکونیتر به نام “The Living Room” وجود دارد که کارکنان در آن معاملات خود را با مشتریان نهایی میکنند.
والش گفت که هدف ایجاد محیطی است که کارکنان در آن احساس راحتی کنند. او گفت: “من فکر میکنم کارمندان ما میآیند و انتظار دارند که در فضاهای تنگ باشند. این دورترین چیزی است که ما در اینجا انجام دادیم. ما فضاهای زیادی را فراهم کردیم تا مردم بیایند و فقط از بودن در اینجا احساس خوبی داشته باشند.”
برای مطالعه اخبار بیشتر اینجا کلیک کنید.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟