آینده صنعت مشاوره: چالش‌های پیش روی مشاوران جوان

کاهش فرصت‌های شغلی و تغییر ساختار سازمانی

صنعت مشاوره در آستانه یک تحول بزرگ قرار دارد. تحلیلگران بر این باورند که این تغییرات می‌توانند بلندمدت باشند و منجر به کاهش فرصت‌های شغلی در سطوح ورودی و ارشد شوند. نتیجه نهایی این وضعیت، دشوارتر شدن صعود از نردبان ترقی در این حرفه خواهد بود.

صعود به رتبه‌های بالاتر به عنوان یک مشاور، اگرچه دشوار است، اما برای بسیاری از افرادی که وارد این صنعت می‌شوند، مسیری خطی به نظر می‌رسد. شرکت‌های بزرگ به دانشگاه‌ها مراجعه کرده و فارغ‌التحصیلان MBA را برای پیوستن به صفوف خود جذب می‌کنند. پس از سال‌ها مربی‌گری، ساعات طولانی کار و تلاش فراوان، ممکن است در نهایت به یک «Partner» تبدیل شوید، که یکی از معتبرترین عناوینی است که یک مشاور می‌تواند به آن دست یابد.

اما به نظر می‌رسد که این رویا در حال دور شدن از دسترس جوانانی است که تلاش می‌کنند وارد این صنعت شوند. به گفته تحلیلگران Business Insider، شرکت‌ها در حال کاهش نیروهای خود، تمرکز بیشتر بر هوش مصنوعی و سخت‌تر کردن استانداردهای عملکرد در سراسر نردبان شغلی هستند.

بر اساس گزارشی از Business Insider، هیچ‌کس دقیقاً نمی‌داند که این تحولات چگونه پیش خواهند رفت، زیرا بخش عمده‌ای از آینده به وضعیت اقتصادی و سرعت پذیرش هوش مصنوعی بستگی دارد. اما نتیجه نهایی می‌تواند چیزی شبیه به تغییر شکل این حرفه باشد، با فرصت‌های شغلی کمتر در سطوح ورودی و ارشد—وضعیتی که می‌تواند برای جوانان فعال در این حوزه که به دنبال پیشرفت هستند، چالش‌برانگیزتر باشد.

کاهش آگهی‌های شغلی در بخش مشاوره

این تغییر ساختار از هم‌اکنون در اعداد و ارقام قابل مشاهده است. به گفته Revelio Labs، یک شرکت اطلاعات نیروی کار، آگهی‌های شغلی در بخش مشاوره—که شامل مشاوران و عناوین شغلی مرتبط در این صنعت می‌شود—از زمان اوج خود در سال ۲۰۲۲، هر سال کاهش یافته است.

در سال ۲۰۲۴، حدود ۳.۴ میلیون آگهی شغلی در این بخش وجود داشته است که حدود ۲۶ درصد کاهش نسبت به سال قبل را نشان می‌دهد. در میان مشاوران به طور خاص، جریان ماهانه ورودی کارکنان ارشد، که Revelio آن را سطح «مدیر» طبقه‌بندی می‌کند، در ماه ژوئن نسبت به سال قبل ۲۲ درصد کاهش یافته است. ورودی مشاوران سطح ورودی در ماه ژوئن نسبت به سال قبل ۵۴ درصد کاهش داشته است.

ترکیدن حباب استخدام

این کاهش، اگرچه چشمگیر است، لزوماً فاجعه‌بار نیست. Management Consulted، شرکتی که تحقیقات صنعتی انجام می‌دهد و راهنمایی شغلی برای مشاوران ارائه می‌دهد، می‌گوید که این کاهش عمدتاً محدود به مناطق خاصی از بازار، مانند مشاوره استراتژی است.

استراتژی، که زیرمجموعه‌ای از دسته گسترده‌تر مشاوره مدیریت است، بخش کوچکی از کل بازار را تشکیل می‌دهد. اما این همان چیزی است که بیشتر مردم هنگام تصور یک مشاور به آن فکر می‌کنند، زیرا شامل مشاوره به کسب‌وکارها در مورد تصمیمات کلیدی مانند استخدام و اخراج، هزینه‌ها و برنامه‌های توسعه می‌شود.

نعمان میان، مدیر ارشد عملیات در این شرکت، به Business Insider گفت که بسیاری از شرکت‌ها در این فضا در دوران رونق سال‌های ۲۰۲۱ و ۲۰۲۲ بیش از حد استخدام کرده‌اند. به گفته او، کارفرمایان در این منطقه اکنون تحت فشار هستند تا تعداد کارکنان را به حالت عادی برگردانند و تخمین می‌زند که آگهی‌های شغلی مشاور استراتژی در مقایسه با سطوح مشاهده شده در طول همه‌گیری ۱۰ تا ۱۵ درصد کاهش یافته است.

تغییرات در شرکت‌های بزرگ مشاوره

شرکت‌های McKinsey، Bain و Boston Consulting Group—که به عنوان «سه بزرگ» در فضای مشاوره مدیریت و استراتژی شناخته می‌شوند—در سال‌های اخیر شاهد کاهش یا کند شدن رشد تعداد کارکنان خود بوده‌اند.

بر اساس گزارش پایداری سالانه خود، BCG در سال ۲۰۲۴، ۱۰۰۰ کارمند به تعداد کارکنان خود اضافه کرد، در حالی که در سال ۲۰۲۲، ۵۰۰۰ نفر را استخدام کرده بود. Bain گزارش داد که از سال ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ حدود ۱۰۰۰ کارمند را در سطح جهانی از دست داده است. McKinsey، که در گزارش سال ۲۰۲۴ خود ارقامی در مورد تعداد کارکنان منتشر نکرد، گزارش شده است که در سال جاری حدود ۴۰۰۰۰ کارمند داشته است که ۱۱ درصد کمتر از سطوح سال ۲۰۲۲ است.

برخی از این شرکت‌ها گفته‌اند که دوباره به استخدام نیروهای سطح ورودی روی آورده‌اند. McKinsey، که از اظهار نظر در مورد چشم‌انداز استخدام خود خودداری کرد، Business Insider را به گزارشی درباره برنامه‌های خود برای گسترش استخدام، به ویژه برای کارکنان سطح ورودی، ارجاع داد. BCG همچنین Business Insider را به بیانیه‌ای درباره رشد خود در سال ۲۰۲۴ ارجاع داد.

برای مطالعه اخبار بیشتر اینجا کلیک کنید.

ران کرمیش، یکی از شرکای ارشد و رئیس جهانی جذب استعداد در Bain، به Business Insider گفت که این شرکت برنامه MBA تابستانی خود را در آمریکای شمالی در سال جاری ۲۰ درصد افزایش داده است. کرمیش در مورد سال‌های پس از همه‌گیری گفت: «ما فقط تمام افرادی را که آورده بودیم جذب می‌کردیم. اما اکنون ما از این مرحله عبور کرده‌ایم.»

تردید تحلیلگران در مورد افزایش استخدام

اما تحلیلگرانی که از نزدیک این صنعت را دنبال می‌کنند، تردید دارند که این اعداد در آینده به طور معناداری افزایش یابند. IBISWorld تخمین می‌زند که رشد استخدام در دسته گسترده‌تر مشاوره مدیریت تا پایان دهه به ۱.۴ درصد کاهش یابد که کندترین سرعت از سال ۲۰۱۲ است.

میان در مورد شرکت‌هایی که در مورد افزایش استخدام صحبت می‌کنند، گفت: «من فکر می‌کنم این یک موضع روابط عمومی است. زیرا شما هنوز می‌خواهید به عنوان یک برند آرمانی برای استعدادهای برتر دیده شوید. و اگر شروع به صحبت در مورد کاهش استخدام نیروهای سطح ورودی در آینده کنید، برخی از این استعدادهای برتر و آینده‌دار شما را به عنوان یک کارفرمای بالقوه در نظر نخواهند گرفت.»

او افزود: «من فکر می‌کنم ما همچنان شاهد کاهش تدریجی نیروها در حوزه‌های تمرینی خاص در سطوح خاص خواهیم بود» و حدس زد که این تغییر می‌تواند تا یک دهه قبل از تثبیت ادامه یابد.

تام رودنهاوزر، تحلیلگر مشاوره و شریک مدیر در Kennedy Intelligence، نیز معتقد است که کاهش در مشاوره استراتژی بیشتر جنبه ساختاری دارد تا چرخه‌ای.

او گفت: «تفاوت این بار این است که این یک چرخه نیست که به طور چشمگیری تغییر کند. اینطور نیست که یک موج بزرگ به وجود بیاید و همه چیز به حالت عادی بازگردد. یک تغییر اساسی در حال وقوع است.»

ساختار جدید صنعت مشاوره

میان فکر می‌کند که این صنعت در حال دور شدن از مدل هرمی—مدلی با پایه چاق و یک ردیف بالایی لاغر—به سمت مدلی با یک میانه بزرگتر است که در سطوح ورودی و ارشد لاغر است. او چند دلیل برای این تغییر می‌بیند:

• تغییر در تقاضا: هنگامی که شرکت‌های بزرگ مشاوره استراتژی بیش از حد استخدام کردند، پیشرفت زیادی در زمینه یافتن استراتژی مناسب برای کسب‌وکارها حاصل شد. میان می‌گوید که این بدان معناست که مشاوران استراتژی کمتر مورد تقاضا هستند.
• تمایل به تخصص بیشتر: استخدام در حوزه‌های تخصصی‌تر مشاوره، مانند مشاوره فناوری، در سال‌های اخیر افزایش یافته است. میان می‌گوید که این نشان‌دهنده این واقعیت است که شرکت‌های مشاوره اکنون به دنبال تجربه بیشتر یا افرادی هستند که در یک زمینه خاص دانش دارند.

او افزود: «این شرکت‌ها بیش از هر زمان دیگری بر تجربه و تخصص تأکید دارند. و بنابراین، شما همچنان ممکن است در یک سال معین در یک دفتر معین ۹ یا ۱۰ نفر را استخدام کنید، اما اکنون به جای اینکه همه ۱۰ نفر تحلیلگر لیسانس باشند، شاید فقط نیمی از آنها باشند.»

هوش مصنوعی: مانند بسیاری از کارفرمایان، شرکت‌های مشاوره در حال کاهش هزینه‌ها و تکیه بر هوش مصنوعی هستند. میان می‌گوید که این می‌تواند نقش بزرگی در استخدام نیروهای سطح ورودی در آینده ایفا کند.

یک تحلیل Revelio نشان داد که مشاوره یکی از صنایعی است که بیشتر در معرض هوش مصنوعی قرار دارد و ۴۵ درصد از فعالیت‌ها را می‌توان با استفاده از هوش مصنوعی انجام داد.

میان گفت: «بنابراین، آیا این می‌تواند استخدام تحلیلگران را در آینده کاهش دهد؟ قطعا.» او افزود که معتقد است استعدادهای جوان بیشتر در معرض خطر هستند. * مسیر باریک‌تر برای Partner شدن: میان با استناد به گفتگو با افراد در این صنعت، گفت که استانداردهای عملکرد در شرکت‌های برتر در حال افزایش است.

برخی از شرکت‌ها نسبت به گذشته تعداد کمتری Partner را ترفیع می‌دهند. به عنوان مثال، گزارش شده است که McKinsey در سال ۲۰۲۴ حدود ۲۰۰ Partner جدید منصوب کرده است که حدود نیمی از تعداد Partnerهای جدیدی است که در سال ۲۰۲۱ منصوب کرده بود. بازوی بریتانیایی Deloitte در سال جاری ۶۰ Partner را ترفیع داد که ۲۵ درصد کمتر از ارقام سال گذشته است.

کرمیش گفت که Bain فرآیند استخدام خود را «اصلاح» کرده و اکنون به دنبال ویژگی‌های خاصی در میان مجموعه استخدام‌های بالقوه خود است. این شرکت به دنبال افرادی است که EQ دارند—که به مشاوران اجازه می‌دهد به طور موثر با مشتریان کار کنند—و چیزی که او آن را «کنجکاوی فنی» می‌نامد.

او گفت: «ما می‌خواهیم افرادی داشته باشیم که دائماً فکر کنند، ‘چگونه می‌توانم هوش مصنوعی را در اینجا به کار ببرم؟’ ما افرادی را می‌خواهیم که تمایل طبیعی‌شان این باشد که ابتدا اینگونه فکر کنند، تا بتوانند آن کار را سریع‌تر و خلاقانه‌تر از قبل انجام دهند.»

کرمیش گفت که مطمئن نیست که آیا اکنون برای مشاوران در سراسر صنعت دشوارتر است که Partner شوند یا خیر. او معتقد است که کارفرمایان بزرگ در این فضا به مدل هرمی پایبند خواهند بود، اما گفت که این احتمال وجود دارد که شرکت‌های مشاوره تخصصی در آینده رتبه‌های ورودی و ارشد کوچکتری داشته باشند.

میان در مورد مسیر Partner شدن گفت: «آنها کار را برای شما سخت‌تر می‌کنند تا به عنوان یک عملکرد برتر رتبه‌بندی شوید و این بر فرصت‌هایی که به دست می‌آورید تأثیر می‌گذارد. من فکر می‌کنم امروز سخت‌تر از ۱۰ سال پیش است.»

رودنهاوزر فکر می‌کند که تغییر مشابهی در سال‌های آینده رخ خواهد داد.

او گفت: «دنیای قدیم—حتی پنج سال پیش—و آنچه به ویژه دانش‌آموزان هنگام پیوستن به یکی از این شرکت‌ها به آن می‌پیوستند، دیگر آن چیزی نخواهد بود که بود. وعده Partner شدن، ۱۲ سال از زندگی خود را صرف کنید و به Partner شدن برسید و کلیدهای کلوپ کانتری را دریافت کنید، این اتفاق هم نخواهد افتاد.»