چشمانداز هوش مصنوعی در صنعت بیمه و اینشورتک
الهام فراهانی، که در سمتهای مدیر واحد هوش مصنوعی شرکت سیمرغ وابسته به بیمه ایران، عضو هیئت مدیره انجمن ملی هوش مصنوعی ایران و رئیس گروه پژوهشی هوش مصنوعی متین فعالیت دارد، اخیراً در پنلی با عنوان “هوش مصنوعی در صنعت بیمه و اینشورتک” حضور یافت. این پنل که به گفته وی، چالشی و پویا بود، نه تنها به بررسی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بیمه پرداخت، بلکه مهمترین چالشهایی را که فعالان این عرصه با آن روبرو هستند نیز مورد بحث و تبادل نظر قرار داد. هدف این پنل، شناسایی دغدغهها و مسائل کلیدی برای پیشبرد هوش مصنوعی در بخش بیمه و زمینهسازی برای فرهنگسازی در این حوزه بود.
موانع اصلی از نگاه الهام فراهانی: از نبود داده تا پیچیدگی کسب و کار
فراهانی تأکید کرد که به باور او، بزرگترین دغدغه و مشکل مشترک تمامی افرادی که علاقهمند به فعالیت در حوزه هوش مصنوعی در بیمه هستند، “نبود دادهها” است. این معضل ریشه در عدم اشتراکگذاری اطلاعات بین شرکتهای بیمه مختلف دارد و همچنین نبود حمایت کافی از سوی بیمه مرکزی برای کسانی که قصد انجام فعالیت در این زمینه را دارند،
به این چالش دامن میزند. علاوه بر این، پیچیدگیهای ذاتی مدلهای بیمهای و کسب و کار این صنعت، در مقایسه با صنایع مالی دیگر مانند بانکداری، فرآیند ایجاد مکانیزمهای کاملاً الکترونیکی برای فروش بیمه و سایر خدمات را با دشواریهای فراوانی مواجه کرده است. نتیجه این وضعیت آن است که صنعت بیمه هنوز قادر نیست یک فرآیند صفر تا صد کاملاً خودکار، مانند خرید یا تمدید بیمه از طریق یک دستیار هوش مصنوعی را به طور کامل پیادهسازی کند.
همکاری و افقهای آینده برای توسعه هوش مصنوعی در بیمه
فراهانی ابراز امیدواری کرد که انتشار مطالب و دغدغههای مطرح شده در پنل، بتواند به افزایش آگاهی و فرهنگسازی در این حوزه کمک کند. وی اشاره کرد که یکی از فعالیتهای کلیدی انجمن ملی هوش مصنوعی ایران، دقیقاً همین شناسایی مسائل و آسیبهای موجود در این زمینه و تلاش برای رفع آنهاست. در همین راستا، پس از برگزاری این پنل، تعاملی سازنده و امیدوارکننده بین مجموعه انجمن ملی هوش مصنوعی ایران و مجموعه پلنت شکل گرفت.
برای مشاهده ویدئوهای بیشتر اینجاکلیک کنید.
امید است که این همکاری منجر به آمادهسازی مجموعه دادههایی شود که بتواند مورد استفاده علاقهمندان به فعالیت در حوزه هوش مصنوعی و بیمه قرار گیرد و یک حوزه جدید کاری و پژوهشی برای آنها ایجاد کند. در پایان، خانم فراهانی از دستاندرکاران مجموعههای ایرانکد و مرکز فناوری اطلاعات شریف برای میزبانی و ترتیب دادن این پنل مهم قدردانی کرد.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟