نمایشگاه بینالمللی الکامپ ۱۴۰۴ در تاریخ ۶ مهر ۱۴۰۴ به پایان رسید؛ رویدادی که امسال بیش از هر چیز بر آینده فناوری و جایگاه کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی متمرکز بود. در حاشیه این نمایشگاه، درسا رشتی، مدیرعامل آژانس دیجیتال مارکتینگ راژکس، در گفتگویی اختصاصی به بررسی نقش AI در دنیای مارکتینگ پرداخت.
او توضیح داد که امروز حدود ۷۰ درصد وظایف بازاریابی توسط ابزارهای هوش مصنوعی قابل انجام است، اما ۳۰ درصد باقیمانده که مربوط به تحلیل استراتژیک و تصمیمگیریهای کلان است، همچنان نیازمند تفکر انسانی است.
نقش هوش مصنوعی در بهینهسازی فرایندهای دیجیتال مارکتینگ
رشتی تأکید کرد که کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی بیش از همه در تیمهای دیجیتال مارکتینگ نمود پیدا کرده است. دلیل آن ماهیت دادهمحور این حوزه است. حجم انبوه دادهها در تبلیغات آنلاین، رفتار کاربران و تولید محتوا فرصت مناسبی برای استفاده از ابزارهای هوشمند ایجاد کرده است.
او افزود: «اگرچه امروز تب استفاده از هوش مصنوعی بسیار بالا گرفته، اما در برخی لایهها مانند تولید محتوا، استفاده از آن از مدتها پیش آغاز شده بود.»
هوش مصنوعی در کمپینهای تبلیغاتی میتواند از مرحله ایدهپردازی و سناریونویسی گرفته تا پیشبینی نتایج، نقش مؤثری ایفا کند. ابزارها با تحلیل کمپینهای مشابه گذشته، تصویری از نرخ بازگشت سرمایه (ROI) ارائه میدهند و به برندها نشان میدهند که شانس موفقیت کمپین چقدر است.
فراتر از گوگل: سئو برای هوش مصنوعی و سیستمهای توصیهگر
یکی از مهمترین نکات رشتی، تغییر رویکرد بهینهسازی سایتها بود. در گذشته، تمرکز اصلی سئو روی الگوریتمهای گوگل قرار داشت. اما امروز بسیاری از آژانسها علاوه بر گوگل، وبسایتها را برای سیستمهای توصیهگر هوش مصنوعی نیز بهینهسازی میکنند.
این تغییر نشان میدهد که کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی تنها محدود به تحلیل نیست، بلکه به مسیر جدیدی برای معرفی برندها و قرار گرفتن در پیشنهادهای هوشمند تبدیل شده است.
۷۰ درصد وظایف با ابزارها، ۳۰ درصد تحلیل انسانی
رشتی در توضیح تقسیم وظایف گفت: «در حال حاضر، حدود ۷۰ درصد از فعالیتهای مارکتینگ شامل تولید محتوا، پیشبینی کمپینها و اتوماسیون فرآیندها توسط هوش مصنوعی انجام میشود. اما آن ۳۰ درصد باقیمانده که به تحلیل عمیق و استراتژی مربوط است، صرفاً با تفکر انسانی ممکن است.»
این نسبت نشان میدهد که کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی میتواند بهرهوری را افزایش دهد، اما تصمیمگیری نهایی و خلاقیت انسانی همچنان نقشی غیرقابل جایگزین دارد.
بازاریابی انسانمحور در عصر هوش مصنوعی
رشتی هشدار داد که اگر تمام استراتژیها به هوش مصنوعی سپرده شوند، خروجی ممکن است به یک نگاه سرد و رباتیک تبدیل شود. بازاریابی در نهایت برای انسانها انجام میشود و احساسات انسانی هنوز چیزی است که ماشینها قادر به درک کامل آن نیستند.
به همین دلیل، بازاریابی انسانمحور باید در مرکز توجه بماند. برندها باید مطمئن شوند که پیامها و کمپینهایشان همچنان با احساسات مخاطب درگیر میشوند و ارتباط عاطفی برقرار میکنند.
ضرورت A/B تست در کمپینهای مبتنی بر AI
به گفته رشتی، حتی با وجود پیشرفتهای چشمگیر ابزارهای هوشمند، A/B تست همچنان یک ضرورت است. کمپینها باید در مقیاس کوچک آزمایش شوند تا صحت پیشبینیهای هوش مصنوعی مشخص شود.
این موضوع بهویژه به دلیل سرعت بالای بهروزرسانی ابزارها اهمیت دارد. تنها از طریق آزمون و خطا میتوان مطمئن شد که دادههای ارائهشده توسط سیستمهای هوشمند واقعاً منطبق بر واقعیت بازار است.
آینده شغلی در سایه هوش مصنوعی
رشتی در پاسخ به پرسشی درباره آینده مشاغل گفت: برخی حوزهها مانند طراحی گرافیک ممکن است بیشتر تحت تأثیر قرار گیرند، اما در عوض شغلهای جدیدی مثل پرامپتنویسی و ایجنتسازی ایجاد میشوند.
او معتقد است که کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی تهدیدی برای نیروی انسانی نیست، بلکه فرصتی برای یادگیری مهارتهای تازه و رشد در نقشهای نو است.
جمعبندی
گفتوگوی درسا رشتی در الکامپ ۱۴۰۴ نشان داد که کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی میتواند تا ۷۰ درصد وظایف تکراری و زمانبر را پوشش دهد. اما موفقیت نهایی کمپینها، ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان و تدوین استراتژیهای کلان همچنان به تفکر انسانی وابسته است.
مدل بهینه در این مسیر، ترکیب توان ابزارهای هوش مصنوعی با تحلیل انسانی است؛ مدلی که میتواند آیندهای موفق برای صنعت مارکتینگ ایران رقم بزند.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟